- Sehr große Auswahl an bekannten Slot Games
- Viele namhaften Publisher mit an Bord
- Sehr guter Willkommensbonus
- Mehrere Bonus Angebote für Stammspieler
- Großes Live Casino
- 24/7 Support per Live Chat auf Deutsch
- Ansprechende Aufmachung der Webseite
- Keine Angaben zu vorhandener Glücksspiellizenz
- Betreiber des Casinos gibt es erst seit 2024
- Sehr wenig Zahlungsmöglichkeiten
- Teilweise schlechte Übersetzung der Webseite
- Unverständliche Filter bei Slots
- Keine echte App trotz Werbung für eben jene
Das Starzino Casino ist ein junges Online Casino, das erst 2024 an den Start gegangen ist. Doch kann der Newcomer in meinem ausführlichen Starzino Test dennoch uneingeschränkt überzeugen? Wie das Casino in wichtigen Bereichen wie dem Bonusangebot, der Auswahl an Spielen oder dem Kundensupport abschneidet, erfährst Du in meinen ganz persönlichen Starzino Erfahrungen.
Bonus bei meinen Starzino Erfahrungen
Los geht es direkt mit dem Willkommensbonus, den Du Dir als neuer Spieler im Starzino Casino sichern kannst. Du darfst Dich hier auf bis zu 1.500 Euro sowie auf 150 Free Spins freuen – also auf ein ordentliches Bonuspaket. Dieser Bonus verteilt sich auf Deine ersten drei Einzahlungen. Wie genau habe ich hier für Dich zusammengefasst:
- Einzahlung: 100% Bonus bis zu maximal 500 Euro
- Einzahlung: 50% Bonus bis zu 1.000 Euro
- Einzahlung: 150 Freispiele
Die zum Starzino Bonus gehörenden Umsatzbedingungen können sich meiner Meinung nach durchaus sehen lassen. Pro Bonuspaket musst Du das erhaltene Bonusguthaben 40 Mal im Casino umsetzen, ehe eine Auszahlung möglich ist. Die 150 Freispiele sind hingegen nur an einen 35-fachen Umsatz gebunden. Zudem hast Du pro Paket 7 Tage Zeit, um die Umsatzbedingungen zu erfüllen.
Auffällig ist allerdings, dass man für den Erhalt eines Bonuspakets mindestens 30 Euro auf sein Spielerkonto einzahlen muss – in vielen anderen Online Casinos ohne Mindesteinzahlung erhält man seinen Bonus hingegen bereits ab 10 oder 20 Euro.
Ein wenig seltsam formuliert ist in den Bonusbedingungen zudem der Hinweis auf verbotene Spiele, an denen kein Bonusgeld eingesetzt werden darf: So erklärt das Starzino Casino, dass die Nutzung von Bonusgeld an allen Jackpot Slots sowie an „einigen anderen Spielen“ verboten ist.
Welche Spiele das nun genau sind, will das Casino offenbar nicht verraten. Zur Sicherheit sollte man sich also vor der Aktivierung des Bonus an den Support wenden und dort einfach mal nachfragen.
Die Bonusbedingungen in der Übersicht:
- Mindesteinzahlung: 30 Euro
- Umsatz: 40x Bonusgeld, 35x Freispiele
- Maximaleinsatz: 5 Euro pro Spin
- Zeitlimit: 7 Tage
Starzino Casino Bonus für Stammspieler: Bis zu 100 Euro + 20 Free Spins
Jeden Montag kannst Du Dir im Starzino Casino für einen perfekten Wochenstart einen netten Bonus schnappen. Es handelt sich dabei um einen 20% Bonus, mit dem Du maximal 100 Euro und 20 Free Spins erhältst. Das ist zwar ehrlich gesagt ein Bonus, der etwas schwach auf der Brust ist, aber über Gratisgeschenke soll man sich ja nicht beklagen.
Starzino Bonus in Form von bis zu 100 Freispielen
Einen weiteren Reload Bonus bietet Dir das Starzino Casino jeden Freitag an. Dich erwarten hier bis zu 100 Free Spins. Je mehr Geld Du einzahlst, desto mehr Freispiele erhältst Du. Allerdings liegt die Mindesteinzahlung für diesen Bonus bereits bei satten 50 Euro und es ist trotz eines Blicks auf die Umsatzvorgaben nicht ganz ersichtlich, wie viele Freispiele man für diesen Betrag erhält. Zudem sind die Gratis Drehungen nur für ein vom Casino ausgewähltes „Topspiel der Woche“ gültig.
- Mindesteinzahlung: 50 Euro
- Umsatz: 35x
- Maximaleinsatz: 5 Euro pro Spin
- Zeitlimit: 7 Tage
Starzino Nachladebonus am Freitag
Pünktlich zum Start ins Wochenende schenkt Dir das Starzino Casino einen 30% Reload Bonus, mit dem Du Dir im besten Fall einen Bonusbetrag in Höhe von 200 Euro schnappen kannst. Dieser Bonus ist an einen 40-fachen Umsatz gebunden und Du musst mindestens 20 Euro auf Dein Spielerkonto einzahlen, um ihn zu erhalten.
- Mindesteinzahlung: 20 Euro
- Umsatz: 40x
- Maximaleinsatz: 5 Euro pro Spin
- Zeitlimit: 7 Tage
Treueprogramm im Starzino Casino
Das Starzino Casino bietet ein hauseigenes Treueprogramm für seine Stammspieler an, welches sich aus insgesamt 50 Stufen zusammensetzt. Du musst einfach nur regelmäßig mit Echtgeld spielen, um nach und nach neue Stufen zu erklimmen. Die einzelnen Stufen bringen Dir dabei tolle Belohnungen ein, zu denen neben exklusiven Boni auch ein bestimmter Bonusbetrag pro Stufe, ein stetig wachsender Cashbackbetrag sowie Drehungen am Glücksrad gehören.
Wie in fast jedem Online Casino ist es für normale Spieler jedoch nahezu unmöglich, die höheren Levels zu erreichen, da man für diese Einsätze im Casino hinterlassen muss, für die man schon ein extrem gut bestücktes Bankkonto benötigt. In den ersten Stufen fallen die Belohnungen hingegen sehr überschaubar aus, sodass das Treueprogramm leider nicht mehr als eine nette Zugabe ist.
Sicherheit und Lizenz – Ist Starzino seriös?
Wenn ein Online Casino neu an den Start gegangen ist, sollte man natürlich immer überprüfen, ob der Anbieter, der sich hinter dem Casino verbirgt, auch wirklich seriös ist. Meine Recherchen in diesem Bereich haben ergeben, dass das Casino von einem Unternehmen mit dem seltsam anmutenden Namen 3-102-897762 LTDA betrieben wird, welches seinen Sitz in Costa Rica hat. Dieses Unternehmen ist wiederum verknüpft mit der Luckywayz Limited B.V., die erst in diesem Jahr gegründet wurde. Auf der Webseite selbst gibt es keinerlei Hinweise auf eine vorhandene Glücksspiellizenz.
Kurios: Nicht einmal der Support des Casinos konnte mir meine doch recht einfache Frage nach der Art einer vorhandenen Lizenz beantworten. Im Live Chat antwortete man mir auf meine Frage, dass das Casino offiziell ist und man ihm vertrauen kann.
Auf meine weitere Nachfrage nach einer eventuell vorhandenen Lizenz entgegnete man dann, dass man sich für den Erhalt dieser Informationen einfach genau auf der Webseite umschauen soll – als ob ich das nicht längst schon getan hätte.
Für mich sieht ein solches Verhalten ganz klar danach aus, dass das Starzino Casino keine offizielle Curacao Lizenz besitzt – es handelt sich wohl um die Lizenz aus Costa Rica. Daher ist unbedingt Vorsicht geboten, wenn man in diesem Casino um echtes Geld spielen möchte.
Da das Casino noch ganz neu auf dem Markt ist, gibt es natürlich auch noch kaum Bewertungen von Spielern. Sobald sich im Bereich Glücksspiellizenz im Starzino Casino ein neuer Kenntnisstand ergeben sollte, wird dieser Starzino Test natürlich entsprechend aktualisiert.
Spielauswahl im Starzino Casino
Das Starzino Casino bietet eine riesige Auswahl an Spielen an, die sich wirklich sehen lassen. Es gibt allein im Bereich der Slot Games mehrere Tausend Games zu entdecken, die von so namhaften Entwicklerstudios wie Play’n GO, NetEnt oder Pragmatic Play zur Verfügung gestellt werden.
Somit darfst Du Dich hier auch auf viele bekannte Klassiker wie „Legacy of Dead“, „Reactoonz“, „Starburst“, „Big Bass Bonanza“ oder „Fruit Shop“ freuen. Natürlich gesellen sich auch in regelmäßigen Abständen neue Casino Slots hinzu, die das ohnehin schon riesige Portfolio entsprechend erweitern – für Nachschub ist also stets gesorgt.
Ein wenig seltsam muten allerdings die zur Auswahl stehenden Filteroptionen an, mit denen man sich seine bevorzugten Slots noch leichter aussuchen kann. So werden neue Spiele beispielsweise in der Kategorie „Bei“ gelistet – und dann wäre da auch noch eine weitere Kategorie namens „Oder“.
Hinzu kommen noch Spiele in der Kategorie „Schlüssel“, was auch immer das sein soll. Ich würde vorschlagen, dass sich das Casino schleunigst einen Mitarbeiter sucht, der der deutschen Sprache mächtig ist, um diesen seltsamen Umstand schleunigst aus der Welt zu schaffen.
Starzino Live Casino
Das Starzino Casino bietet Dir auch ein alternatives Live Casino an, in dem Du klassische Tischspiele wie Blackjack, Roulette oder Baccarat gegen echte Dealer spielen kannst. Das Angebot an Spielen ist hier durchaus üppig: Du darfst Dich beispielsweise auf beachtliche 219 Blackjack Tische freuen, bei denen es sich natürlich sowohl um Tische mit niedrigem Einsatz als auch um Tische für anspruchsvolle Highroller handelt.
Hinzu gesellen sich 77 Roulette Varianten, unter denen man einige beliebte Klassiker wie Speed Roulette, European Roulette oder French Roulette finden kann. Ungewöhnlich: Baccarat ist mit 109 Spielen besser aufgestellt als Roulette – Fans des Kartenspiels kommen hier also voll auf ihre Kosten.
Darüber hinaus bietet Starzino noch mehrere spannende Live Gameshows an, in denen man ebenfalls gegen echte Dealer antritt. Es sind exakt 27 an der Zahl und unter ihnen kann man viele beliebte Titel wie „Monopoly Big Baller“, „Crazy Time“. „Cash or Crash live“, „Sweet Bonanza Candyland“ oder „Dream Catcher“ finden.
Auch mein persönliches Lieblingsspiel „Deal or No Deal live“, die Umsetzung der berühmten Sat.1 Gameshow, ist mit im Portfolio. Das geniale Spiel bietet bis zur letzten Sekunde enorm viel Spannung und ich kann es Dir nur wärmstens empfehlen.
Zahlungen bei Starzino
Ein Online Casino sollte natürlich auch immer eine möglichst breit gefächerte Auswahl an Zahlungsmethoden anbieten. Beim Starzino Casino ist hier leider noch jede Menge Luft nach oben vorhanden. Aktuell verfügbar sind nämlich nur:
- Kreditkarte
- Jeton
- Sofortüberweisung verschiedenster Banken
- Kryptowährungen
Ein ehrlich gesagt ziemlich schwaches Bild. Ich vermisse beispielsweise Neteller, Skrill, Paysafecard, Trustly, CashtoCode oder auch moderne Zahlungsmethoden wie FunID oder Apple Pay. Sofern man nicht gerade über eine Kreditkarte verfügt oder einen Jeton Account besitzt (und welcher deutsche Spieler hat das schon?) bleibt eigentlich nur noch die Einzahlung per Online Banking übrig.
Einzahlungen sind übrigens ab einem Betrag in Höhe von 20 Euro möglich, Gebühren fallen dabei nicht an. Dennoch sollten die Betreiber des Casinos hier schleunigst nachbessern, wenn man mit der Konkurrenz mithalten möchte.
Kundendienst bei Starzino
Das Starzino Casino bietet einen Kundendienst an, der rund um die Uhr per Live Chat verfügbar ist. Startet man diesen, kann man auswählen, in welcher Sprache man mit dem Mitarbeiter chatten möchte – erfreulicherweise zählt auch Deutsch zum Angebot.
Bevor der eigentliche Start beginnt, muss man sich jedoch erst einmal mit einem Chat Bot auseinandersetzen, den man jedoch relativ leicht umgehen kann, indem man auf die Auswahlmöglichkeit „Operator kontaktieren“ klickt. Danach versucht der Bot noch einmal, den Spieler von seinen Fähigkeiten zu überzeugen. Klickt man erneut auf „Operator kontaktieren“, gibt er jedoch auf und stellt eine Verbindung mit einem echten Mitarbeiter her.
Meine Starzino Casino Erfahrungen zeigen, dass man innerhalb weniger Sekunden mit einem Mitarbeiter verbunden wird, der auch sehr freundlich agiert. Meine Nachfrage nach einer offiziellen Glücksspiellizenz (siehe weiter oben) wurde jedoch derartig unprofessionell beantwortet, dass ich meinen Kontakt mit dem Live Chat eher als unbefriedigend einstufen würde.
Zudem wurde die erste Antwort sofort mit dem Zusatz „Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?“ garniert, was bei mir immer den Eindruck hinterlässt, als wolle man mich schnellstens loswerden – zumal meine gestellte Frage ja nicht einmal korrekt beantwortet wurde.
Neben dem Live Chat gibt es im Starzino Casino auch noch die Möglichkeit, den Support via E-Mail zu kontaktieren. Hier muss jedoch eine längere Wartezeit von bis zu 24 Stunden eingerechnet werden, ehe man eine Antwort erhält, sodass ich den schnelleren Live Chat hier ganz klar bevorzugen würde.
Starzino Casino App
Zum Schluss meiner Starzino Erfahrungen wird es noch einmal lustig: Das Casino bietet nämlich eine hauseigene App an, die angeblich für iOS und Android zur Verfügung steht. Möchte man die App jedoch installieren, so fällt schnell auf, dass es sich dabei eigentlich nur um ein Lesezeichen zur mobilen Webseite des Casinos handelt, die nach dem Herunterladen auf dem Startbildschirm des Smartphones abgelegt wird. Am Computer erhält man zudem die Fehlermeldung, dass die App nur für den Google Chrome Browser verfügbar ist – selbst dann, wenn man genau diesen Browser verwendet.
Fazit zu meinen Starzino Erfahrungen
Meine Starzino Casino Erfahrungen fallen leider nicht unbedingt rosig aus. Zwar bietet das Casino eine wirklich gute Auswahl an Spielen und auch der Starzino Bonus ist auf den ersten Blick ziemlich attraktiv.
Zudem ist die Auswahl an Zahlungsmethoden sehr überschaubar und das Casino wirbt mit einer App für iOS und Android, die sich als schlichtes Lesezeichen für den Homescreen entpuppt. Bis dahin empfehle ich Dir einen Blick auf meine permanent aktualisierte Online Casino Liste, in der ich Dir die momentan besten Anbieter vorstelle.