- Lizenziert von der Glücksspielbehörde auf Curacao
- Betrieben durch die Dama N.V.
- Willkommensangebot von bis zu 5.000 Euro
- Turniere und weitere Bonusangebote für Bestandskunden
- Neues VIP-Programm mit Freispielen, Cashbacks und Reloads
- Über 60 Provider und mehr als 5.000 Spiele
- Live Casino mit deutschen Dealern und Gameshows
- Mehr als ein Dutzend gebührenfreie Zahlungsmethoden
- Kundenservice auf Deutsch
- Umsatzbedingungen auf zwei Wochen begrenzt
- Wartezeiten im deutschen Live Chat
- Fehlende Telefon-Hotline für deutsche Kunden
- Optik und Usability der Webseite leider ausbaufähig
Das Axecasino ist nun bereits seit dem Jahre 2019 erreichbar, doch konnte sich in Deutschland nie wirklich unter die besten Online Casinos gesellen. Woran das liegt oder ob Dir gar ein guter Anbieter durch die Lappen geht? Diese Fragen bin ich bei meinen Axecasino Erfahrungen nachgegangen und habe mich ganz genau umgesehen. Zu welchen Eindrücken ich gekommen bin, möchte ich Dir in meinem Axecasino Test vorstellen.
Axecasino Bonus
Mein erster Blick ging direkt auf das Bonusprogramm des Axecasinos. Ohne große Erwartungen bin ich dieses Thema angegangen und wurde daher wirklich stark überrascht, als ich das Willkommenspaket sah. Dieses ist nämlich auf gleich vier Einzahlungen gestreckt und kann bei korrekter Nutzung bis zu 5.000 Euro einbringen. Das ist ohne Frage ein Top-Wert. Zusätzlich zu den vier Einzahlungsangeboten gibt es noch 450 Freispiele zu aktivieren. Diese Freispiele sind jeweils für Brave Viking von BGaming nutzbar.
- Einzahlung: 100% Bonus bis zu 500 Euro und 150 Freispiele
- Einzahlung: 25% Bonus bis zu 2.400 Euro und 100 Freispiele
- Einzahlung: 50% Bonus bis zu 2.400 Euro und 150 Freispiele
- Einzahlung: 100% Bonus bis zu 200 Euro und 50 Freispiele
- Mindesteinzahlung: 20 Euro
- Umsatz: 45x Bonus
- Maximaleinsatz: 5 Euro pro Spin
- Zeitlimit: 14 Tage
Natürlich habe ich mir mit Interesse auch die Bonus- und Umsatzbedingungen angesehen. Diese sind meiner Ansicht nach gerade noch so akzeptabel im Vergleich zu anderen Online Casinos mit Lizenz aus Curacao. Zwar ist die zeitliche Einschränkung von 14 Tagen etwas knapp, doch ein kleiner Zusatzpunkt entzerrt den Umsatz enorm. Der 45-fache Umsatzwert bezieht sich nämlich nur auf den erhaltenen Bonus, nicht auf Deine qualifizierende Einzahlung. Im Beispiel des ersten Einzahlungsbonus wären somit lediglich 22.500 Euro umzusetzen, was einem täglichen Umsatz von 1.608 Euro entspricht.
Treueprogramm im Axecasino
Keine Frage, ein solch starkes Willkommensangebot macht natürlich Hoffnung, dass auch im weiteren Verlauf attraktive Bonusangebote erhalten werden können. Und auch wenn das Axecasino zunächst diese Erwartungen nicht ansatzweise erfüllen konnte, hat man in den vergangenen Monaten einige Fortschritte machen können. Seit einigen Monaten hat man nämlich sein eigenes VIP-Programm implementieren können. Für jede 30 Euro, die Du an einem Spielautomaten umsetzt, kannst Du demnach Comp-Punkte erhalten, die dann anschließend zu Deinem Punktestand angerechnet werden.
Neben den Cashbacks, Freispielen und exklusiven Reload Bonusangeboten des VIP-Programms wirst Du außerdem noch eine Reihe an regulären Bonusangeboten innerhalb der Woche nutzen können. Am Dienstag, Freitag und Sonntag gibt es demnach exklusive Bonusangebote für alle registrierten Kunden. Dabei handelt es sich um klassische Reloads von bis zu 100 Euro, sowie am Wochenende um ein exklusives Angebot, welches bei einer Einzahlung von mindestens 100 Euro gleich 100 Freispiele einbringen kann.
Zusätzlich zu den genannten Bonusangeboten empfehle ich Dir stets ein Auge auf Dein Postfach zu werfen. Während meiner Testphase ist das Axecasino dahingehend aufgefallen, dass man seinen Kunden stets persönliche Angebote an die hinterlegte E-Mail-Adresse zukommen lässt.
Lizenz – Ist das Axecasino seriös?
Generell solltest Du Dich niemals in einem Online Casino anmelden, welches Dir nicht lupenrein belegen kann, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. In Bezug auf das Axecasino treffen eventuelle Befürchtungen nicht zu. Meinen Einschätzungen nach handelt es sich auf jeden Fall um ein seriöses Online Casino, welches von der Dama N.V. betrieben wird und somit auch entsprechende Partner-Casinos aufweisen kann.
Auch wenn man auf die deutsche Glücksspiellizenz verzichtet und sich aktuell nicht darum bewirbt, kann man Dir dennoch eine wichtige Lizenz vorlegen. Dabei handelt es sich um die Glücksspiellizenz aus Curacao. Da die Behörden in Curacao weiterhin der niederländischen Rechtsprechung unterliegen und daher auch eng mit der Europäischen Union zusammenarbeiten, dürfen Casinos mit Lizenz aus dem Karibikstaat weiterhin in Europa angeboten werden.
Zwar musst Du aufgrund der Lizenz aus Curacao ein paar Abstriche in Bezug auf den Spielerschutz machen, da festgelegte Limits zu leicht zu ändern sind, dennoch sind in den gängigen Foren keine allzu harschen Kritiken zum Axecasino recherchierbar.
Spielauswahl im Axecasino
Grundsätzlich ist es eher nicht der Fall, dass Online Casinos mit finanziell hohem Willkommensbonus ebenso eine starke Spielauswahl vorlegen können. Doch im Falle des Axecasinos trifft dies nicht zu. Das Axecasino kann Dir eine immens große Spielauswahl präsentieren, die inzwischen auf mehr als 5.000 Spiele angewachsen ist. Grund für diese hohe Summe ist die Kooperation mit mehr als 60 Providern. Dabei handelt es sich sowohl um die Top-Namen, wie Microgaming, NetEnt oder Pragmatic Play, als auch um kleinere Studios, wie Nolimit City.
Etwas kritische Stimmen gibt es von mir allerdings für die Darstellung der Spielauswahl. Zwar sind Filter vorhanden, doch so wirklich hilfreich sind diese Filter nicht. Stelle Dich daher auf längeres Scrollen ein, wenn Du nach Deinem favorisierten Slot im Axecasino suchst.
Was allerdings gut gelingt, ist die Implementierung eines Spielgeldmodus. Dieser ist aus meiner Sicht im Axecasino enorm notwendig, da es fast unmöglich ist, bei dieser schieren Anzahl an Spielen einen Überblick behalten zu können. Teste daher ein paar Dir unbekannte Spiele aus und verschaffe Dir selber einen Eindruck, ohne dass Du dabei Echtgeld einsetzen musst.
Axecasino Live Casino
Das Spielangebot endet im Axecasino natürlich noch nicht, sondern wird im Live Casino weitergeführt. Dieses darf das Axecasino auch in Deutschland anbieten, da man als Online Casino ohne deutsche Lizenz sich nicht an die neuen Vorschriften des deutschen Glücksspielstaatsvertrags halten muss. Das Live Casino weist dabei mehr als 250 Spielmöglichkeiten im Bereich des Roulettes, Baccarats, Pokers, Sic Bos und natürlich auch Blackjacks auf.
Betrieben wird das Live Casino dabei von Lucky Streak und Evolution Gaming. Beides sind Namen, welche die Szenerie im Bereich des Live-Glücksspiels dominieren und für hohe Qualität stehen. Somit solltest Du problemlos zu jeder Uhrzeit entsprechende Tische vorfinden können, welche nicht nur Deinen finanziellen Vorstellungen entsprechen, sondern auch solide Auslastungszahlen aufweisen können. Aus deutscher Sicht ist es zudem sehr positiv, dass auch deutschsprachige Dealer an einigen Tischen vorzufinden sind.
Des Weiteren konnte ich während meiner Axecasino Erfahrungen auch erkennen, dass dank der Lizenzierung von Evolution Gaming mehr als 15 Gameshows im Live Casino gelistet sind. Dabei handelt es sich unter anderem um Crazy Time, Gonzo’s Treasure Hunt oder Deal or No Deal.
Zahlungen im Axecasino
Eine der größten Herausforderungen für Casinos ohne neue Regeln ist ein ausgeglichenes Zahlungsangebot, welches den Ansprüchen der deutschen Kunden genügen kann. Das Axecasino gibt sich hierbei wirklich Mühe, dennoch musste ich während meiner Testperiode auf einige wichtige Zahlungsmethoden verzichten. Aktuell werden die folgenden Zahlungsmittel für den deutschen Raum gelistet:
- VISA / Mastercard / Maestro
- Sofortüberweisung (Klarna)
- MiFinity
- CashtoCode
- Jeton
- Banküberweisung
- Revolut
- Kryptowährungen
Zwar sind dies mehr als ein Dutzend an verschiedenen Zahlungsanbietern, doch wenn Du nicht gerade ein Fan der Kryptowährungen bist, wirst Du sicherlich keine allzu große Auswahl haben. Im deutschen Raum musst Du beispielsweise auf Paysafe, Giropay oder bekannte E-Wallets, wie zum Beispiel Skrill, Neteller oder ecoPayz, verzichten. Hier hat man demnach noch einiges an Spielraum für Verbesserungen.
Was das Axecasino allerdings ganz gut macht, ist die Kommunikation mit seinen Kunden zu seinem Zahlungsangebot. Auf der Webseite ist eine eigene Seite eingerichtet, auf welcher Besucher des Axecasinos klar einsehen können, welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen und welche Gebühren und Limits dabei einzuhalten sind. Meinen Axecasino Erfahrungen nach sind generell alle Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen gebührenfrei nutzbar, wobei die Limitierungen für Ein- und Auszahlungen mit teils 4.000 Euro etwas gering ausfallen.
Kundendienst im Axecasino
Ohne einen guten Kundendienst kann heutzutage kein Online Casino mehr bestehen. In Deutschland ist dies immer so eine Sache, da nicht alle Anbieter mit Lizenz aus Curacao einen vollwertigen deutschen Kundendienst anbieten. Wie das im Axecasino der Fall ist? Hier setzt man natürlich auf einen vollwertigen deutschen Kundendienst und stellt diesen gleich rund um die Uhr zur Verfügung. Demnach kannst Du die deutschen Mitarbeiter sowohl im Live Chat, als auch per E-Mail zu jeder Tageszeit erreichen.
Leider treten zu den Stoßzeiten und besonders am Wochenende ein paar lästige Wartezeiten im Live Chat auf, doch per E-Mail sind die Antwortzeiten perfekt. Nicht länger als zwei Stunden musst Du hier auf eine Rückmeldung warten. Wenn Dir das nicht schnell genug sein sollte und Du stattdessen nach einer direkten Antwort auf Deine Frage suchst, dann empfehle ich Dir noch das deutsche FAQ im Axecasino. Hier werden alle wichtigen Fragen gesammelt und prägnant beantwortet.
Axecasino App
Mein letzter Checkpoint während der Testphase im Axecasino war eine mögliche App oder die mobile Webseite. Zwar konnte man mir nicht direkt mitteilen, ob eine App zur Verfügung steht, doch nach etwas Recherche konnte ich in Erfahrung bringen, dass das Axecasino auf eine native Casino App setzt. Zudem nutzt man eine mobile, komprimierte Form seiner ursprünglichen Webseite und stellt diese auf allen Smartphones und Tablets zur Verfügung.
Sowohl die Variante für iOS und Android habe ich dabei getestet und konnte während der Testphase keinerlei Schwächen erkennen. In beiden Fällen handelt es sich um exakt dieselbe Webseite mit demselben Spiel- und Bonusumfang. Demnach kannst Du all Deine persönlichen Favoriten unter den Spielen im Axecasino auch mobil nutzen, sowie auch Deine mobilen Einsätze für die Bonusbedingungen des VIP-Programms anrechnen.
Fazit zu meinen Axecasino Erfahrungen
Was soll ich abschließend sagen? Meinen Erfahrungen nach ist das Axecasino zu Unrecht nicht unter den Top-Anbietern ohne deutsche Lizenz geführt. Klar, die Webseite ist nicht allzu ansprechend und auch die längeren Wartezeiten des deutschen Kundenservice sind störend, doch generell ist mein Eindruck vom Axecasino hervorragend.
Finanziell ist das Neukundenangebot mit bis zu 5.000 Euro nicht nur die Einsteiger stark, auch werden Highroller ihre Freude an dem zweiten und dritten Einzahlungsbonus haben. Zudem ist das Treueprogramm gepaart mit dem immens großen Spielangebot definitiv ein Grund, warum auch Du eine Kontoeröffnung im Axecasino in Betracht ziehen solltest.