Palmslots Erfahrungen 2024 – Test und Bewertung

Im Jahr 2022 hat sich trotz des neuen deutschen Glücksspielvertrags kaum etwas geändert. Weiterhin kommen monatlich neue Anbieter aus Curacao auf den Markt, die mit hohen Bonusversprechungen neue Kunden anziehen möchten. Eines dieser neuen Projekte ist das Palmslots Casino. In den vergangenen Wochen habe ich mich bei Palmslots genauer umgeschaut und möchte Dir nun verraten, ob Du Dich hier registrieren solltest. Viel Spaß bei meinen Palmslots Erfahrungen.

Palmslots Bonus

Wie bei jedem anderen neuen Online Casino richtete sich mein erster Blick natürlich auf das Bonusprogramm von Palmslots. Von neuen Anbietern ist man generell gewohnt, dass diese überdurchschnittlich hohe Bonuszahlungen für ihre neuen Kunden bereithalten.

Und auch zu Palmslots ist dies zu bestätigen, auch wenn das Willkommenspaket auf Deine ersten vier Einzahlungen ausgestreckt wird. Maximal kannst Du dabei einen Bonuswert von 1.000 Euro erhalten, wobei Du natürlich die unterschiedlichen prozentualen Gewichtungen Deiner Einzahlung beachten solltest. Hier hätte ich eine kleine Übersicht für Dich, inklusive der zu nutzenden Casino Bonus Codes:

1. Einzahlung: 100% Bonus bis zu 200 Euro – Bonus Code: PSWEL200
2. Einzahlung: 50% Bonus bis zu 250 Euro – Bonus Code: PSWEL250
3. Einzahlung: 50% Bonus bis zu 250 Euro – Bonus Code: PSWEL50
4. Einzahlung: 100% Bonus bis zu 300 Euro – Bonus Code: PSWEL300

• Mindesteinzahlung: 20 Euro
• Umsatz: 40x Bonus und Einzahlung
• Maximaleinsatz: 12 Euro pro Spin
• Zeitlimit: 21 Tage

Finanziell ist das definitiv nicht das schlechteste Bonusangebot aus meiner Sicht. Dennoch muss ich an dieser Stelle anmerken, dass die Bonus- und Umsatzbedingungen leider nicht meinen Vorstellungen entsprechen und das gute finanzielle Paket doch herunterziehen.

Dabei gibt es meiner Ansicht nach gleich zwei große Probleme mit jedem Palmslots Bonus. Zum Ersten wäre das der Umsatz, den Du vor einer Auszahlung des Bonus erreichen musst. Leider verlangt Palmslots von Dir einen 40-fachen Umsatz des Bonus, als auch Deiner Einzahlung.

An anderer Stelle der Umsatzbedingungen ist zudem zu erkennen, dass Palmslots von Dir verlangt, dass die Umsatzanforderungen innerhalb von 21 Tagen zu erfüllen sind. Dies ist zwar minimal besser, als bei vielen anderen Online Casinos aus Curacao, dennoch ist dies aus meiner Sicht nicht ausreichend Zeit. Da der Umsatz aus Bonus und Einzahlung besteht, sollte man Dir mindestens einen Monat Zeit lassen. Ein kleiner Lichtblick ist jedoch der maximale Einsatz pro Spielrunde von 12 Euro.

Treueprogramm im Palmslots Casino

Nach einem Neukundenbonus wirst Du sicherlich vor der Wahl stehen, ob Du einem Online Casino treu bleiben möchtest oder Dich stattdessen nach einer Alternative mit einem weiteren Bonus umsehen wirst. Oftmals kann ein klassisches VIP- oder Treueprogramm den Ausschlag für einen Verbleib bei Deinem aktuellen Casino geben.

Leider muss ich Dir zu Palmslots vermelden, dass ein solche aktuell leider nicht erhältlich ist. Der Kundendienst sagte mir zwar, dass man aktuell mit Hochdruck daran arbeitet, doch aktuell werden aktive Kunden bei Palmslots anderweitig für ihren Einsatz belohnt.

Wenn Du Dich dem regulären Bonusprogramm bei Palmslots einmal zuwenden wirst, kann Du erkennen, dass die weiteren Bonusangebote mit einem Reload Bonus von bis zu 200 Euro beginnen. Leider ist der prozentuale Wert des Reloads bei lediglich 50 Prozent, wodurch eine Einzahlung in Höhe von 400 Euro für den kompletten Bonus notwendig wird. Ebenso werden für bestehende Kunden keine Anpassungen an den Bonus- und Umsatzbedingungen wahrgenommen.

Neben dem Reload wirst Du des Weiteren noch ein paar andere Bonusangebote nutzen können. Augenscheinlich ist dabei der Cashback das wohl rentabelste Bonusangebot, welches besonders Highroller mit größerem Portemonnaie nützlich finden werden.

Palmslots sichert Dir dabei zu, dass 50 Prozent Deiner wöchentlichen Verluste als Cashback von bis zu 100 Euro zurückgebucht werden. Auch hier muss ich leider anmerken, dass die Umsatzbedingungen nur minimal optimiert worden sind und der erhaltene Cashback 35-mal umgesetzt werden muss.

Lizenz und Sicherheit – Ist Palmslots seriös?

Während Du sicherlich ein paar Abzüge bei den Bonus- und Umsatzbedingungen oder dem Willkommensbonus machen kannst, solltest Du in Sachen Sicherheit überhaupt keine Mängel zulassen. Deine Daten müssen von Deinem Online Casino vollwertig und ohne jeglichen Zweifel gesichert werden können. Generell ist hierbei die deutsche Glücksspiellizenz der Goldstandard, doch auch andere europäische und weltweite Glücksspielbehörden konnten sich in den vergangenen Jahren auf diesem Gebiet auszeichnen.

Dazu gehört unter anderem auch die Glücksspielbehörde auf Curacao, welche Palmslots reguliert und mit einer entsprechenden Lizenz ausgestattet hat. Sicherlich werden einige Fragen aufkommen, warum Palmslots in Deutschland operieren kann.

Dies ist einfach zu erklären, da die Glücksspielbehörde auf Curacao mit der EU zusammenarbeitet und alle Anbieter aus Curacao innerhalb der EU-Grenzen geduldet werden. Unter anderem verlangt die Glücksspiellizenz aus dem Karibikstaat die Nutzung einer SSL-Verschlüsselung und die Trennung eurer Einzahlungssummen von offiziellen Konten des Online Casinos.

Außerdem konnte ich recherchieren, dass sich hinter Palmslots die NewEra B.V. verbirgt. Die NewEra B.V. ist zwar vergleichsweise neu unter den Glücksspielanbietern in Europa zu finden, dennoch betreibt man bereits fünf verschiedene Online Casinos und erhält dafür meist gute Kundenbewertungen. Zu den Partner-Casinos von Palmslots gehört zum Beispiel das Pribet, Cashalot oder Farouk Casino.

Spielauswahl im Palmslots Casino

Grundsätzlich muss ein Online Casino keine Top-Marken bei seiner Spielauswahl setzen, es reicht bereits aus, wenn es sich um ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Spielprogramm handelt. Und zu meiner Überraschung kann Palmslots nicht nur Letzteres garantiert, auch wird man Dir mit über 4.750 Spielmöglichkeiten ein enorm großes Spielprogramm anreichen können. Mit diesem Wert kann man sich deutlich gegen die europäische Lizenz aus Malta durchsetzen und selbst unter den Curacao-Anbietern einen Top-Platz einnehmen.

Die große Anzahl an Spielmöglichkeiten wird dadurch ermöglicht, dass man mit mehr als 50 Providern kooperiert und alle verfügbaren Spiele derer im Online Casino anbietet. Zu den Providern gehören neben den großen Namen von Evolution Gaming, Play’n Go, Pragmatic Play oder NetEnt auch die innovativen Entwicklerstudios von Nolimit City oder Hacksaw Gaming. Hier kannst Du also sogar Book of Dead ohne 5 Sekunden Regel spielen! Die Spielauswahl von Palmslots ist daher abwechslungsreich und sollte Deinem Geschmack entsprechend stets einen passenden Spielautomaten bieten können.

Während viele Casinos mit Autoplay mit der Präsentation ihres großen Spielangebots straucheln, gelingt dies Palmslots überraschenderweise ganz gut. Zwar ist die Webseite nicht unbedingt die optisch ansprechendste Webseite der Branche, dennoch wird die Spielauswahl ausreichend entzerrt und mit Filtern versehen.

Dies bedeutet, dass Dir nicht nur die aktuell populärsten Slots anderer Spieler angezeigt werden, sondern Du auch das Portfolio nach den Herstellern oder bestimmten Funktionen, wie dem Bonus Buy, sortieren kannst. Ebenfalls ist es möglich, die meisten Slots kostenlos und ohne Risiko im Demomodus zu testen, bevor erste Einsätze platziert werden.

Palmslots Live Casino

Die vergleichsweise hohe Anzahl an Providern kann ich auch im Palmslots Live Casino bestätigen. Dieses steht Dir nämlich trotz der neuen Richtlinien in Deutschland zur Verfügung, da sich die NewEra B.V. aktuell für seine Produkte nicht um eine Lizenz der neuen deutschen Glücksspielbehörde bewirbt. Zum Zeitpunkt meines Tests bei Palmslots wies dieses mehr als 275 verschiedene Spielmöglichkeiten auf, wobei diese von ganzen sieben Providern zusammengestellt werden. Darunter befinden sich Evolution Gaming oder Ezugi.

Rund um die Uhr wirst Du somit beste Gewinnchancen und passende Tischlimits für Deinen Geldbeutel vorfinden können. Die entsprechenden Lobbys sind für Blackjack, Roulette, Sic Bo, Baccarat und natürlich auch Echtgeld Poker vorhanden. Entsprechend der Tageszeit und den aktuellen Besucherzahlen kann das Angebot an Spielen etwas schwanken, da besonders am Abend oder tief in der Nacht einige Tische geschlossen werden. Trotzdem bestätigen meine Erfahrungen im Palmslots Live Casino, dass Du immer den richtigen Tisch für Dich finden wirst.

Die Qualität der Streams ist dabei ebenfalls sehr hoch. Dies ist wenig überraschend, da mehr als 75% des Live Casinos von Evolution Gaming betrieben werden und das schwedische Unternehmen mit seinen Studios in Malta oder Georgien ohne Frage der Top-Provider im Live Casino ist. Wünschst Du Dir demnach etwas mehr Privatsphäre für Deine hohen Einsätze, dann klappt dies bei Palmslots spielend. Für etwas mehr Spielspaß stehen zusätzlich auch mehr als 15 Gameshows, wie beispielsweise Deal or No Deal, zur Auswahl.

Zahlungen im Palmslots Casino

Wie schon zu erwarten, kann Palmslots für sein Angebot an Zahlungsmethoden in Deutschland leider keine Top-Noten erhalten. Leider ist auch bei Palmslots zu bestätigen, dass aufgrund der Einschränkungen durch die Glücksspiellizenz einige wichtige Zahlungsmittel in Deutschland schlichtweg nicht angeboten werden können. Damit Du bereits vor Deiner Kontoeröffnung einen entsprechenden Überblick bekommst, habe ich hier alle wichtigen Zahlungsmethoden kurz zusammengestellt:

• VISA / Mastercard / Maestro
• Banküberweisung
• Klarna
• Giropay
• Kryptowährungen
• Jeton
• MiFinity
• eZeeWallet
• Revolut
• N26
• CashtoCode
• AstroPay

Selbst wenn ich Quervergleiche zu anderen Casinos aus Curacao ziehe, schneidet Palmslots ziemlich gut ab. Es fehlen zwar einige wichtige Zahlungsmethoden und auch die Auswahl an E-Wallets kann nicht das halten, was ich mir vorstelle. Statt Neteller, Skrill oder ecoPayz musst Du mit Jeton, MiFinity oder dem eZeeWallet auskommen. Zudem ist es alles andere als vorteilhaft, dass man bei Palmslots leider nicht allzu transparent mit seinen Zahlungsmethoden umgeht.

Wenn ich dennoch ein paar positive Merkmale herausstellen kann, dann bezieht sich das auf die Verfügbarkeit von Kryptowährungen und die Gebührenfreiheit bei Deinen Zahlungen. Demnach stehen Dir neben Bitcoin auch andere Kryptos für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung, während Du generell bei Palmslots ohne zusätzliche Gebühren auskommst und Deine vollen Gewinne auszahlen lassen kannst.

Kundendienst bei Palmslots

Auch wenn Palmslots auf jeden Fall als seriöses Online Casino gilt und demnach keinerlei Betrugsversuche stattfinden werden, sollte es Dir dennoch gestattet sein, zur jeder Uhrzeit Kontakt zum Kundendienst aufnehmen zu können. Probleme mit dem Bonusumsatz, abgebrochenen Spielen oder gar nicht erhaltenen Freispielen können immer mal vorkommen. Daher ist es positiv anzumerken, dass Du bei Palmslots einen deutschen Kundendienst nutzen kannst. Dieser ist im Live Chat, als auch per E-Mail erreichbar.

Beide Wege habe ich in den vergangenen Wochen ausgiebig getestet und musste leider an einigen Stellen feststellen, dass noch nicht alles so glatt läuft, wie man sich das bei Palmslots vorstellt. Zwar ist der Kundendienst in der Tat rund um die Uhr erreichbar, doch leider trifft dies nicht auf alle deutschen Mitarbeiter zu. Während Deine E-Mails innerhalb von 24 Stunden auf Deutsch beantwortet werden sollte, ist es im Live Chat leider etwas anders. Besonders am Wochenende und zu späten Zeiten unter der Woche musst Du leider auf den englischen Live Chat ausweichen.

Solltest Du der englischen Sprache nicht ausreichend mächtig sein oder schlichtweg nicht daran interessiert sein, den englischen Live Chat zu kontaktieren, dann kann ich Dich noch auf das deutsche FAQ verweisen. Hier sammelt das Online Casino die wichtigsten und offensichtlichsten Fragen seiner Kunden und beantwortet diese kompetent und mit einigen Beispielen.

Palmslots App

An letzter Stelle möchte ich noch meine Eindrücke mit dem mobilen Spielangebot bei Palmslots mitteilen. Konnte mich die Palmslots App überzeugen? Durchaus, auch wenn es sich dabei um keine native Casino App handelt, sondern das mobile Spielangebot von Palmslots lediglich per mobiler Webseite angeboten wird.

Dies macht aus meiner Sicht jedoch nichts aus, da die komprimierte Webseite auf allen Smartphones und Tablets identisch dargestellt wird und das gesamte Spielangebot umfasst. Demnach kannst Du auf dem Weg zur Arbeit oder Universität problemlos ein paar Hände im Palmslots Live Casino platzieren oder Deine favorisierten Spielautomaten aufrufen.

Während meiner Testperiode konnte ich im Übrigen keine Schwierigkeiten bei der Nutzung der mobilen Webseite feststellen. Egal zu welcher Tageszeit und ob im Zug oder Bus, die mobile Webseite wies keinerlei störende Ladezeiten auf. Egal ob im Online oder Live Casino wurde alle Spiele entsprechend dargestellt und die Streams im Live Casino auch ohne Verzögerungen der Tonspur aufgebaut.

Fazit zu meinen Palmslots Erfahrungen

Mein Fazit zu Palmslots? Gute Ansätze, aber bei Weitem noch nicht am Ende der Fahnenstange angekommen. Aktuell ist Palmslots nicht mehr als eine Alternative aus Curacao, welche bis auf einen finanziell ansprechenden Bonus und ein riesiges Spielangebot eher wenig anbieten kann. Es wird interessant zu beobachten sein, wie sich Palmslots in den kommenden Monaten aufstellen wird. Dann werde ich meine Palmslots Erfahrungen entsprechend aktualisieren. In meinem Casino Ranking muss sich Palmslots daher im Mittelfeld begnügen.