- Neuling aus dem Jahre 2023
- Betreiber ist die Cosmogames N.V.
- Lizenz aus Curacao
- Hohes Willkommensangebot von bis zu 2.200 Euro
- Optionale Bonushöhen, Willkommensangebot daher auch für Highroller interessant
- VIP-Programm mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten vorhanden
- Persönliche Bonusaktionen per E-Mail erhältlich
- Großes Spielprogramm von über 5.000 Spielmöglichkeiten
- Mehr als 85 verschiedene Provider lizenziert
- Deutsche Spiele von Merkur oder Bally Wulff lizenziert
- Große Spielauswahl auch im eigenen Live Casino mit mehr als 300 Tischen
- Deutsche Dealer dank Lizenz von Evolution Gaming
- Moderne Gameshows von Playtech, Pragmatic Play und Evolution Gaming
- Exklusive VIP-Tische für Highroller vorhanden
- Vollwertige RTP-Werte an allen Spielen vorhanden
- Deutscher Kundendienst rund um die Uhr erreichbar
- Zahlungen stets gebührenfrei mit bekannten Zahlungsmethoden möglich
- Mobile Webseite und native App für iOS und Android
- Fehlende Lizenz aus Deutschland und Malta
- Zeitlich eingeschränkte Bonus- und Umsatzbedingungen
- Weitere Bonusangebote nur schwach präsentiert
- Präsentation des Spielprogramms nicht ideal und unübersichtlich
- Keine Erreichbarkeit einer telefonischen Hotline
- Keine klaren Angaben zu Zahlungsmethoden und Limits
- Fehlende Angaben zu RTP-Werten oder Volatilitäten
- Kein zusätzliches Sportwettenprogramm
Unzufrieden mit Deinem aktuellen Online Casino oder suchst Du nach einem Weg, Deine Rechnungen im Online Casino mit Bitcoin & Co. zu begleichen? Dann hätte ich im folgende Spinarium Erfahrungen für Dich! Bei Spinarium handelt es sich um ein neues Produkt der Cosmogames N.V. aus der Karibik, sodass Du problemlos mit verschiedenen Kryptowährungen ein- und auszahlen kannst. Doch wie sieht es mit der Qualität von Spinarium aus? Kann diese mit anderen Online Casinos mithalten? Diese Frage und noch viele weitere Fragen zum Bonusprogramm möchte ich Dir mit meinen folgenden Spinarium Casino Erfahrungen beantworten.
Spinarium Casino Bonus
Genau mit der Frage nach dem Willkommensbonus möchte ich meinen Artikel zu Spinarium beginnen. Als brandneues Online Casino ist man aktuell auf der Suche nach neuen Kunden und wirbt dabei mit einem 400-prozentigen Einzahlungsbonus. Leider – so muss ich direkt im ersten Absatz anmerken – ist diese Angabe aber etwas irreführend.
Zwar kannst Du einen Bonus von 400% auf Deine Einzahlungen erhalten, doch erreichst Du diesen Wert nur dann, wenn Du alle vier separaten Einzahlungsschritte zusammenrechnest. Wie sich der Willkommensbonus bei Spinarium genau zusammensetzt? Das will ich Dir direkt einmal besser veranschaulichen:
- Einzahlungsbonus: 75 bis 125 Prozent Bonus von bis zu 625 Euro
- Einzahlungsbonus: 25 bis 50 Prozent Bonus von bis zu 375 Euro
- Einzahlungsbonus: 50 bis 75 Prozent Bonus von bis zu 750 Euro
- Einzahlungsbonus: 100 bis 150 Prozent Bonus von bis zu 450 Euro
Und hier sind die Spinarium Bonus Bedingungen:
- Mindesteinzahlung: 20 Euro
- Umsatz: 40x (Einzahlung + Bonus)
- Maximaleinsatz: 10 Euro
- Zeitlimit: 7 Tage
Wie Du sehen kannst, musst Du Deinen Spinarium Bonus eigenständig zusammensetzen und musst dabei darauf achten, dass Du stets die vollen Einzahlungssummen ausführst. Ist dies nicht der Fall, sind prozentual minderwertige Bonusangebote erhältlich. Bei Deinen qualifizierenden Einzahlungen kommt es darauf an, dass Du stets 20 Euro einzahlst. Ein Bonus Code muss dabei nicht angegeben werden. Solange Du Dich an die jeweiligen Einzahlungshöhen hältst, sollte der entsprechende Bonus direkt auf Deinem Konto landen, wenn die Einzahlung von allen Seiten bestätigt werden konnte.
Während ich bereits bei den generellen Rahmenbedingungen und der Präsentation des Willkommensbonus so meine Probleme hatte, wurden meine Befürchtungen leider wahr, als ich mich mit den weiteren Eckdaten des Willkommensprogramms bei Spinarium vertraut gemacht habe. Leider musste ich schnell erkennen, dass man von Dir einen fast unmöglichen Umsatz verlangt.
In seinen Bonus- und Umsatzbedingungen gibt man an, dass Du einen 40-fachen Umsatz erreichen musst – nicht nur von Deinem erhaltenen Spinarium Bonus, sondern auch von Deiner ursprünglichen Einzahlung. So kann aus einem Bonus von 625 Euro bei Deiner Einzahlung schon einmal ein Umsatzwert in Höhe von 45.000 Euro werden.
Das halt ich einfach für zu schwierig.
Was mir noch weiter missfallen hat, waren die weiteren Punkte der Umsatzbedingungen. So gibt man Dir für Deinen gesamten Umsatz lediglich sieben Tage Zeit. Wenn wir mal bei dem ersten Einzahlungsbonus bleiben und dabei den Umsatzwert herunterrechnen, wären dies rein theoretisch knapp 6.500 Euro pro Tag, die Du pro Tag erreichen musst. Dies ist einfach ein extrem hoher Wert, den ich einfach für nicht vertretbar halte.
Da kann auch der erhöhte maximale Einsatz von 10 Euro nicht viel ändern – die Bonus- und Umsatzbedingungen von Spinarium sind nicht gerade kundenfreundlich und gehören auf jeden Fall nachgebessert. Hinzukommt noch, dass Du auf einen maximalen Gewinn des 1.000-fachen Deines erhaltenen Spinarium Casino Bonus beschränkt wirst.
Treueprogramm in den Spinarium Erfahrungen
Ich muss ehrlich zugestehen, dass ich schon etwas die Lust verloren hatte, nachdem ich mich durch den zehrenden Spinarium Willkommensbonus durchgespielt habe. Dennoch habe ich die Hoffnung gehabt, dass sich die Qualität des Bonusprogramms bei Spinarium im Anschluss an das Willkommensprogramm etwas verbessert. Leider muss ich Dir in diesem Absatz weitere schlechte Nachrichten anreichen – auch das weitere Bonusprogramm von Spinarium lässt einiges an Spielraum für Verbesserungen offen.
Zwar ist ein solches vorhanden, durch welches VIP-Spieler beispielsweise einen Cashback auf ihre Verluste oder höhere Auszahlungslimits erhalten können, doch wird dieses an keiner Stelle der Webseite beworben.
So beginnt dies zum Beispiel mit der fehlenden Angabe zu einem möglichen VIP-Programm.
Wenn man auf diesem Wege Highroller ansprechen möchte, sollte man sich bei Spinarium noch mal lieber ein paar mehr Gedanken machen. Das gelingt bei anderen Online Casinos um ein Vielfaches besser. Wie sieht es also mit den weiteren Bonusprogrammen aus? Kann im Spinarium überhaupt ein zusätzlicher Bonus erhalten werden? Ja, möglich ist dies.
Doch auch im weiteren Verlauf fehlt es Spinarium an Transparenz und einer klaren Kommunikation. Nachdem Du das gesamte Willkommensangebot aktiviert hast, kannst Du stets weitere Bonusangebote als persönliche Offerten erhalten. Dies bedeutet leider, dass auf der Webseite nur in ganz wenigen Fällen, wie zum Beispiel zur Weihnachtszeit, ein Bonus kenntlich gemacht wird.
Stattdessen musst Du stets Dein Postfach im Auge behalten und darauf warten, bis eine E-Mail von Spinarium bei Dir ankommt. In diesem Falle kannst Du nämlich Deine persönliche Offerte wahrnehmen und diese mit einer qualifizierenden Einzahlung akzeptieren. Finanziell liegen die weiteren Bonusangebote leider nicht in der gewünschten Höhe und auch die Bonus- und Umsatzbedingungen hat man leider nicht optimiert.
Was mir zudem noch sehr auf den Zeiger gegangen ist, war die Tatsache, dass Spinarium nur selten mit kreativen Ideen überzeugen kann. Mir fehlt es beim Treueprogramm an verschiedenen Bonusarten, wie zum Beispiel konstanten Freispielen, um neue Slots zu bewerben oder ein separates Bonusangebot für die vielen Fans eines Live Casinos in Deutschland. In aktueller Form kann mich das VIP- und Treueprogramm bei Spinarium leider nicht überzeugen.
Betreiber und Sicherheit – Ist Spinarium seriös?
Auch wenn meine Spinarium Erfahrungen alles andere als ideal begonnen haben, möchte ich Dir an dieser Stelle ein paar Worte zur Seriosität auf den Weg geben. Denn als ausländisches VPN Casino muss man sich besonders den kritischen Fragen der deutschen Kunden stellen und sollte diese auch durch klare Angaben und Gütesiegel auf seiner Webseite beantworten können.
Gelingt dies dem Spinarium Casino? Ja, das kann ich durchaus bestätigen. Zunächst einmal ist im unteren Bereich der Webseite erkennbar, dass Spinarium von der Cosmogames N.V. betrieben wird. Die Cosmogames N.V. ist aktuell ein eher kleineres Unternehmen im Bereich der Online Casinos und Sportwetten, weswegen nur wenig zum Unternehmen in Erfahrung gebracht werden kann.
Was ich allerdings schnell in Erfahrung bringen konnte, ist die Lizenz und der Hauptsitz der Cosmogames N.V. – nämlich die Karibik. Demnach ist die Cosmogames N.V. im Zentralregister auf Curacao als aktives Unternehmen eingetragen, sodass klar sein sollte, dass es sich bei Spinarium um einen Anbieter mit der Glücksspiellizenz aus Curacao handelt.
Während die Glücksspielbehörde vor vielen Jahren mit einem Lächeln betrachtet wurde, gehört eine Lizenz aus Curacao inzwischen zu den besten Lizenzierungen innerhalb der Szene.
Für Dich bedeutet dies zwar, dass Du etwas besser mit Deinen Finanzen umgehen solltest, dafür aber keinerlei Regeln des neuen deutschen Glücksspielvertrags gelten.
Damit ich nicht nur große Reden schwinge, sondern auch auf die Wünsche der deutschen Kunden eingehe, habe ich mir die bisherigen Berichte von anderen deutschen Kunden auch mal genauer angesehen. Auf Trustpilot sind zwar ein paar kritische Stimmen zu vernehmen, doch handelt es sich bei den Bewertungen um die gewohnten Kommentare, die ein Online Casino von verärgerten Spielern heutzutage erhält.
Grundsätzlich konnte ich keine gravierend negativen Berichte in den Casino Foren erkennen, wenn auch dort das schwache Bonusprogramm mitsamt seinen unzureichenden Bonus- und Umsatzbedingungen hinlänglich thematisiert wird.
Spielauswahl in den Spinarium Erfahrungen
Mit deutlich mehr Freude bin ich nun endlich an meine Spielrunden bei Spinarium herangetreten. Der Name von Spinarium verspricht nämlich schon einiges und letztlich wirbt man auch mit einer Spielauswahl von mehr als 5.000 Spielen. Diese Anzahl kann ich nach meinen ersten Tagen im Spinarium Casino auch absolut bestätigen.
Die Spielauswahl ist bei Spinarium wirklich mehr als solide, sodass Du einen idealen Querschnitt der aktuellen Online-Glücksspielszene erhalten solltest. Dies bedeutet, dass nicht nur Spielautomaten bei Spinarium in den Focus gerückt werden, sondern auch moderne Crash Games ihren Platz auf der Webseite finden.
Nebenbei kannst Du natürlich auch klassische Tisch- und Brettspiele in vollem Umfang nutzen.
Damit man nachhaltigen Erfolg mit seiner Spielauswahl feiern kann, kooperiert Spinarium auch mit mehr als 80 verschiedenen Providern aus der ganzen Welt. Zwar werden nicht alle dieser Provider in Deutschland aufgrund von lizenzrechtlichen Auflagen zu nutzen sein, doch hat dies während meiner Spielrunden kaum geschadet.
Demnach kannst Du ohne Probleme alle Titel von Pragmatic Play, B Gaming, Play’n Go, Hacksaw Gaming, Yggdrasil oder NetEnt spielen. Was mich ebenfalls sehr überraschte, war das Logo von Merkur unter den lizenzierten Providern. Ganz ohne die bekannten deutschen Klassiker musst Du also auch bei Spinarium nicht auskommen.
Doch auch in diesem Absatz muss ich leider ein paar kritische Töne unterbringen. Während mir der Umfang und die Qualität der Spielauswahl absolut gefallen hat, bin ich absolut kein Fan von der Präsentation der jeweiligen Spielmöglichkeiten. Spinarium gelingt es an keiner Stelle, eine übersichtliche Anordnung auf seiner Webseite anzureichen. Man versucht schlichtweg zu viel auf einmal seinen Kunden zu präsentieren, wodurch die Übersicht maßlos abhandenkommt.
Oftmals hilft es dann nur, wenn Du Dir ein eigenes Spielprogramm zusammengestellt hast und Dich darauf fokussierst. Wünschen würde ich mir zudem, dass man zu allen Spielen die aktuellen RTP-Werte, als auch die jeweiligen Volatilitäten anzeigen würde. Momentan musst Du diese leider selbst im Internet recherchieren.
Spinarium Live Casino Erfahrungen
Nicht nur im Bereich der Spielautomaten oder der klassischen Tisch- und Brettspiele macht sich die fehlende deutsche Lizenz bei Spinarium bemerkbar. Auch an andere Stelle wird ersichtlich, warum deutsche Kunden Spinarium auf jeden Fall zumindest als alternativen Anbieter ernst nehmen sollten.
Demnach steht es Dir nämlich frei, dass Du bei Spinarium Deine Einsätze auch an den Live-Tischen im Spinarium Live Casino platzierst. Dieses kannst Du schnell und einfach über ein paar Mausklicks erreichen und musst dabei noch nicht einmal separate Einzahlungen vornehmen. Insgesamt stehen Dir im Spinarium Live Casino mehr als 300 Spielmöglichkeiten zur Auswahl.
Diese mehr als 300 Spielmöglichkeiten strecken sich dabei auf verschiedene Spielarten aus. Zum einen wären da natürlich die zu erwartenden Namen – Roulette, Texas Hold’em, Baccarat, Blackjack oder Sic Bo.
All diese Spielarten sind in verschiedenen Varianten im Spinarium Live Casino gelistet und können von Dir rund um die Uhr ohne Einsatzbeschränkung gespielt werden.
Damit Du auch entsprechend Auswahl an verschiedenen Varianten und Einsatzmöglichkeiten hast, kooperiert die Cosmogames N.V. bei seinem Online Casino mit mehr als acht verschiedenen Provider. Dazu gehören unter anderem Ezugi, Atmosfera, Playtech oder Absolute Live Gaming. Doch auch stehen Dir mit Evolution Gaming und Pragmatic Play die beiden besten Provider im Spinarium Live Casino zur Auswahl. Für hohe Qualität und hochauflösende Übertragungen ist somit zu 100 Prozent gesorgt.
Doch auch an anderer Stelle wirst Du die hohe Qualität von Evolution Gaming und Pragmatic Play zu spüren bekommen. Beide Provider gelten als Vorreiter von modernen Gameshows, von denen einige auch bei Spinarium im Live Casino zur Verfügung stehen. Zudem reiht sich zu Monopoly Live, Gonzo’s Treasure Hunt oder dem Football Studio auch der neue Playtech-Hit Big Bad Wolf Live ein.
Wenn Du jedoch strikt Dein Ding beim Blackjack & Co. durchziehen und dabei Deine Ruhe haben möchtest, dann geht dies durchaus auch an privaten VIP-Tischen. Im direkten Duell gegen die englischsprachigen Dealer kannst Du Deine Einsätze auch dramatisch anheben und mehr als 100.000 Euro pro Hand riskieren.
Zahlungen in den Spinarium Erfahrungen
Bevor Du bei Spinarium überhaupt an einen Bonus oder eine Spielrunde an Deinem präferierten Spielautomaten denken kannst, musst Du natürlich zunächst einmal eine Einzahlung tätigen. Während es anderen Online Casinos einwandfrei gelingt, seine angebotenen Zahlungswege klar erkenntlich auf seiner Webseite zu präsentieren, gelingt dies bei Spinarium leider nicht.
Bist Du lediglich als Besucher auf der Webseite aktiv, kannst Du leider nicht genau erkennen, welche Zahlungsmittel wirklich aus Deutschland heraus genutzt werden können. Hilfe gefällig? Dann schau Dir hier meine Auflistung der aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden an:
- VISA und Mastercard
- Trustly
- Klarna
- Revolut
- Paysafecard
- Skrill
- Neteller
- Jeton
- Neosurf
- Steam Skins
- Kryptowährungen
Wie Du an dieser Auflistung sehen kannst, sieht sich Spinarium als modernes Online Casino und tritt auch genau so mit seinem Zahlungsprogramm auf. Man versucht klar von den herkömmlichen Zahlungswegen abzudriften, doch muss natürlich weiterhin die grundlegenden Zahlungen per VISA und Mastercard akzeptieren.
Neben der klassischen Ein- und Auszahlungsart im Online Casino kannst Du zudem Deine Zahlungen per Jeton, Google Pay oder überraschenderweise auch den Steam Skins abschließen.
Die Steam Skins sind bisher nur bei wenigen Online Casinos in Erscheinung getreten, haben bei einem Online Casino mit diversen Crash Games aber einiges an Relevanz.
Ganz besonders möchte ich aber die große Auswahl an Kryptowährungen hervorheben. Bei Spinarium kannst Du also Krypto-Fan mehr als zehn verschiedene Kryptowährungen für Deine Zahlungen nutzen, wobei bereits während meiner Testphase eine weitere Kryptowährung hinzukam.
Die Tendenz ist also stark steigend. Was mir allerdings nicht so toll gefallen hat, war die zusätzliche Besteuerung der Auszahlung per Kryptowährung. Für jede Auszahlung per Bitcoin, Ethereum & Co. musst Du leider eine Gebühr von 1 Prozent Deines Auszahlungsvolumens zahlen.
Kundendienst in den Spinarium Casino Erfahrungen
Sehr unsicher war ich mir bei Spinarium, ob ich einen deutschen Kundendienst erreichen kann. Auf der Webseite ist leider nicht klar ersichtlich, auf welchen Sprachen der Kundendienst angeboten wird. Daher habe ich mich einmal genauer mit der Materie beschäftigt und kann Dir basierend auf meinen persönlichen Spinarium Erfahrungen bestätigen, dass Du tatsächlich einen deutschen Kundendienst erreichen kannst.
Möglich ist dies rund um die Uhr, da Du nicht mit deutschen Mitarbeiter:innen in Kontakt trittst, sondern der deutsche Kundendienst über eine Übersetzungs-App abläuft.
Somit musst Du auch nicht allzu lange auf freie Mitarbeiter warten müssen und erhältst schnellstmöglich Hilfe.
Kontaktiert habe ich den deutschen Kundendienst zunächst per E-Mail. Die entsprechenden E-Mail-Adressen kannst Du in den Fußnoten der Webseite finden. Getrennt wird dabei zwischen Kundenanfragen und möglichen Business-Anfragen. Da ich für Dich nur aus Sicht eines Kunden bei Spinarium agiere, habe ich nur eine E-Mail-Adresse kontaktiert. Innerhalb von 16 Stunden konnte man mir dabei stets eine Antwort zukommen lassen, was durchaus im zeitlichen Rahmen liegt, den auch andere Online Casinos mit einem deutschen Kundendienst via Übersetzungs-App vorgeben.
Alternativ dazu kann ich Dir auch noch den Live Chat empfehlen, den Du über den orangen Button im unteren rechten Ecke der Webseite aufrufen kannst. Dort wird man Dir binnen weniger Minuten weiterhelfen. Sämtliche Kontaktaufnahmen meinerseits wurden dabei zuvorkommend und kompetent angenommen.
Kritisch muss ich jedoch noch erwähnen, dass mir die Präsentation des deutschen FAQs gar nicht gefallen hat. Zwar hat Spinarium sein englisches FAQ ins Deutsche übersetzt, doch kannst Du dies nur dann aufrufen, wenn Du bei Spinarium angemeldet bist. Dies ist natürlich gerade für alle interessierten Besucher der Webseite alles andere als ideal und erweckt keinen guten Eindruck.
Grundsätzlich sollte man sein FAQ einfach besser in Szene setzen, da dieses den ein oder anderen Gang zum Kundendienst ersparen kann. Dies ist gerade dann hilfreich, wenn – wie im Falle des Spinarium Casinos – keine telefonische Erreichbarkeit besteht.
Spinarium Casino App
Sehr überraschend konnte ich bei Spinarium eine native Casino App sowohl für iOS, als auch für Android herunterladen. Dies ist inzwischen nur noch bei ganz wenigen Online Casinos der Fall, weswegen ich persönlich durchaus den ein oder anderen Punkt bei meiner abschließenden Bewertung des Spinarium Casinos draufpacken werde. Die native App kannst Du dabei direkt über die Webseite, als auch über die separate mobile Webseite herunterladen.
Wenn Du demnach keine Lust hast, Deine Systemeinstellungen anzupassen, um die Spinarium App herunterladen zu können, dann kannst Du natürlich auch die mobile Webseite für Deine Spielrunden nutzen.
Diese lässt sich einfach über alle mobile Browser aufrufen und unterscheidet sich keineswegs von der Spinarium App.
Da ich generell keine wirklichen Vorteile einer App sehe, habe ich mir beide Varianten des mobilen Spinarium Casinos einmal genauer angeschaut. Und wie ich bereits im Vorfeld gedacht habe, sind zwischen mobiler Webseite und der Casino App keinerlei Unterschiede erkennbar.
In beiden Fällen erhältst Du Zugriff auf das gesamte Spielprogramm, sodass Du Deine Einsätze von überall aus Deutschland aus regulär platzieren kann. Wenn Du zudem aktuell einen Casino Bonus umsetzen solltest, kannst Du diesen auch mit Deinen mobilen Einsätzen freispielen. Alle Gewinne darauf kannst Du außerdem auch ohne zusätzliche Gebühren auszahlen lassen – generell also eine sehr gute mobile Spielplattform!
Fazit zu meinen Spinarium Casino Erfahrungen
Zum Abschluss möchte ich noch einmal anmerken, dass Spinarium durchaus als gutes Online Casino überzeugen kann. Sicherlich ist es aufgrund des unbekannten Betreibers etwas schwieriger für Dich, die Seriosität von Spinarium zu bewerten, doch solltest Du meinen Erfahrungen nach überhaupt keine Probleme bei Deinen Spielrunden oder Deinen Einzahlungen haben. Da die Webseite allerdings etwas individuell konzipiert wurde, würde ich Dir dazu raten, ein paar Minuten damit zu verbringen, Dich zurechtzufinden.
Was mir trotz einer hohen Bonussumme jedoch alles andere als gut gefallen hat, ist das Willkommenprogramm. Nicht nur fehlt es mir zu Beginn an Informationen zu den weiteren Bonusmöglichkeiten, auch ist es nicht fair, dass man Dir vorgegaukelt, einen 400-prozentigen Einzahlungsbonus anzubieten. In Wahrheit handelt es sich um vier separate Einzahlungsangebote, welche zusammengerechnet einen Bonus in Höhe von 400 Prozent Deiner Einzahlungen ermöglichen. Mit etwas besserer Kommunikation wäre bei Spinarium durchaus mehr möglich.