Sultanbet Casino Erfahrungen 2023 – Test und Bewertung

Während es vielen neuen Anbietern umgehend gelingt, sich in Europa zu etablieren, haben bereits aktive Online Casinos oftmals noch deutliche Probleme in dieser Hinsicht. Eines dieser Online Casinos ist meiner Einschätzung nach das Sultanbet Casino. Ich habe mich daher einmal genauer mit dem Casino aus 2016 beschäftigt und habe während meiner Testphase geprüft, ob man sich aufgrund der Lizenz aus Curacao nicht doch als eine gute Alternative für Dich in Zeiten der deutschen Revolution der Online-Glücksspielbranche anbieten kann. Willkommen bei meinen Sultanbet Casino Erfahrungen!

Sultanbet Casino Bonus

Den Anfang meiner Sultanbet Erfahrungen stellt ein Blick auf den Bonus dar. Alle Neukunden können dabei von einem 100-prozentigen Einzahlungsangebot profitieren, welches sich allerdings nicht wie gewöhnlich aktivieren lässt. Das Sultanbet Casino verlangt von Dir nach der vollständigen Registrierung eine qualifizierende Einzahlung von mindestens 20 Euro.

Erst nachdem diese getätigt wurde, kann der Sultanbet Casino Bonus von bis zu 250 Euro angefordert werden. Die Aktivierung des Bonus erfolgt dabei über den Bonus-Banner auf der Webseite. Für die Ersteinzahlung kannst Du dabei alle erdenklich möglichen Einzahlungsmethoden nutzen. Eine Einzahlung von 250 Euro generiert den maximalen Bonuswert.

• Mindesteinzahlung: 20 Euro
• Umsatz: 30x Bonus
• Maximaleinsatz: 5 Euro
• Zeitlimit: 7 Tage

Finanziell ordnet sich das Bonusangebot im Sultanbet Casino leider nicht in die Spitzengruppe der Online Casinos aus Curacao ein. Der maximale Bonuswert von 250 Euro ist definitiv nicht der maximale Bonuswert, den Du im Online Casino für Deine erste Einzahlung erhalten kannst. Ebenfalls handelt es sich beim Casino Willkommensbonus ausschließlich um den Bonus für Deine erste Einzahlung. Demnach kannst Du keinerlei Freispiele erwarten, egal wie hoch Deine Einzahlung auch ausfallen sollte.

Was das Bonusangebot im Sultanbet Casino allerdings deutlich aufwerten kann, sind die Bonus- und Umsatzbedingungen. Bei seinem Willkommenbonus hat sich das Sultanbet Casino für einen Non-Sticky Bonus entschieden. Dies bedeutet, dass Du zunächst Dein eigenes Geld einsetzt und sollte dieses aufgebraucht sein, aktiviert sich erst dann Dein Bonus und wird als Einsatz platziert. Dadurch kannst Du sicherstellen, dass solltest Du einen großen Gewinn zu Beginn einfahren können, dieser auch umgehend im maximal 2-fachen Wert Deiner ursprünglichen Einzahlung ausgezahlt werden kann.

Ist Dein Einzahlungsbetrag jedoch aufgebraucht, musst Du den erhaltenen Non-Sticky Bonus mindestens 30-mal umsetzen, bevor Du diesen oder etwaige Gewinne darauf auszahlen kannst. Dazu gibt Dir das Sultanbet Casino 7 Tage Zeit. Sehr kulant ist dabei, dass der Umsatz zwar nur an Spielautomaten getätigt werden kann, dabei allerdings keine Einsatzgrenzen gelten. Dennoch sollte ich anmerken, dass maximal das 10-fache aus dem erhaltenen Bonus auszahlbar ist. Dies zieht den guten Eindruck der Bonus- und Umsatzbedingungen dann doch noch etwas herunter.

Treueprogramm im Sultanbet Casino

Grundsätzlich ist der Eindruck des Willkommensbonus eher durchwachsen, weswegen beim Sultanbet Casino das Treueprogramm und mögliche weitere Bonusangebote deutlich an Bedeutung haben. Natürlich habe ich auch entsprechende Bonusangebote vorfinden können, doch leider weisen auch diese ähnlichen Probleme auf. Alle regulären Bonusangebote sind leider nicht den Anforderungen entsprechend und um am VIP-Club im Sultanbet Casino teilnehmen zu können, muss man sich gar eigenständig bewerben und seine Daten übermitteln.

Auf der Webseite des VIP-Clubs im Sultanbet Casino wird nämlich angegeben, dass man seine Daten zunächst übermitteln muss. Das VIP-Programm ist dabei in vier verschiedenen Stufen unterteilt worden, wobei die Bronze-Mitgliedschaft bereits eine Einzahlung zwischen 5.000 bis 20.000 Euro voraussetzt. Für viele Kunden sind dies Summen, mit welchen man generell eher nicht im Online Casino umgeht.

Daher handelt es sich tatsächlich um ein exklusives Bonusprogramm für die großen Fische mit entsprechendem Budget. Als Belohnung gibt es dabei unter anderem einen persönlichen Account-Manager, exklusive Bonusangebote und auch entsprechende Cashbacks.

Wenn Du nicht das notwendige Kleingeld zur Teilnahme am VIP-Club im Sultanbet Casino aufbringen kannst, musst Du Dich mit dem regulären Bonusangebot für bestehende Kunden abfinden. Dieses hat allerdings klare Schwächen und ist in keinem Fall mit den besten Online Casinos der Branche zu vergleichen.

Regulär werden vom Sultanbet Casino nämlich nur tägliche oder monatliche Turniere angeboten. Neben den klassischen Drops & Wins Turnieren von Pragmatic Play für Online und Live Casino, werden auch separate Turniere für Spiele von anderen Providern ausgetragen. Mit etwas Glück kannst Du einen exklusiven Casino Bonus Code in Deinem E-Mail-Postfach finden, doch leider sind auch diese persönlichen Bonusangebote zu stark limitiert.

Lizenz und Sicherheit – Ist Sultanbet seriös?

Gerade bei Online Casinos mit Curacao-Lizenz wirst Du immer wieder hellhörig. Wie kann es sein, dass ein Online Casino bereits seit mehr als 5 Jahren aktiv ist und sich bislang nicht nachhaltig etablieren konnte? Liegt dies etwa daran, dass es sich um einen unseriösen Glücksspielanbieter handelt? Nein, meiner Ansicht nach hat dies damit nichts zu tun.

Beim Sultanbet Casino handelt es sich meinen Erfahrungen nach um ein seriöses Online Casino, welches von der Continental Solutions Ltd B.V. betrieben wird. Demnach sind entsprechende Partner-Casinos wie Lilibet oder Jet10 in den gängigen Foren recherchierbar.

Die Continental Solutions Ltd B.V. nutzt für alle seine Produkte im Bereich des Online-Glücksspiels die Lizenz der Glücksspielbehörde auf Curacao. Somit bist Du im Sultanbet Casino nicht an die Auflagen des deutschen Glücksspielvertrags gebunden und kannst dennoch auf die entsprechende Sicherheit zurückgreifen.

Da die Glücksspielbehörde auf Curacao eng mit den europäischen Behörden kooperiert, werden alle EU-Standards im Bereich des Datenschutzes eingehalten. Der komplette Datenverkehr wird demnach per SSL-Verschlüsselungstechnik abgesichert und entsprechend überwacht.

In den bekannten Foren konnte ich zudem einige Kundenberichte zum Sultanbet Casino in Erfahrung bringen, welche grundsätzlich keine Auffälligkeiten aufweisen können. Das Sultanbet Casino mag demnach zwar kein Top-Anbieter sein, dennoch ist es klar als seriös und ohne Bedenken nutzbar. Dennoch wäre es sicherlich hilfreich, wenn man sich etwas mehr mit seiner eigenen Webseite auseinandersetzen und die wenigen Übersetzungsfehler ausmerzen würde.

Spielauswahl im Sultanbet Casino

Überhaupt keine Beanstandungen habe ich während meiner Testperiode im Sultanbet Casino an der Spielauswahl anbringen können. Hier hat man wirklich all die Jahre erfolgreich dazu nutzen können, nicht nur mit extrem vielen Providern zu kooperieren, sondern generell eine extrem weitreichende Spielauswahl zusammenzustellen. Zum Zeitpunkt meines Testberichts konnte ich im Sultanbet Casino demnach mehr als 4.000 Spielmöglichkeiten vorfinden. Dies wird dank mehr als 40 lizenzierter Provider ermöglicht. Somit solltest Du stets ein passendes Spiel finden können.

Bei den mehr als 40 Providern handelt es sich um einen guten Querschnitt der Glücksspielszene. Nicht nur sind die besten Slots von Play’n Go, Evolution Gaming, NetEnt, Pragmatic Play der Quickspin spielbar, auch werden Dir die neuen Spieltitel mit innovativen Funktionen/Features von Nolimit City und Hacksaw Gaming angeboten. Leider nicht darunter zählen allerdings deutsche oder österreichische Provider. Weder sind im Sultanbet Casino die Spiele von Merkur oder Novomatic erhältlich, noch werden die Slots von Bally Wulff per Gamomat angeboten.

Prinzipiell bin ich zwar kein großer Freund der Webseite des Sultanbet Casinos, dennoch kann ich die Präsentation der vorhandenen Spielmöglichkeiten nicht allzu stark kritisieren. Trotz der hohen Anzahl an Spielen, werden die entsprechenden Spielautomaten und Jackpot Slots übersichtlich und getrennt dargestellt. Mit verschiedenen Filterfunktionen lassen sich nicht nur die Spiele der verschiedenen Provider herausfiltern, auch können umgehend Slots gefunden werden, die beispielsweise an den täglichen Turnieren teilnehmen.

Sultanbet Live Casino

Wie es sich inzwischen für ein modernes Online Casino ohne deutsche Lizenz gehört, wirst Du Dich bei Sultanbet nicht nur mit dem großen Portfolio an Spielautomaten oder Tisch-/Kartenspielen abfinden müssen. Auch steht Dir ein umfangreiches Live Casino zur Verfügung, welches von sechs verschiedenen Providern mit entsprechendes Lobbys und Spielmöglichkeiten ausgestattet wird. Insgesamt beläuft sich die Spielanzahl auf über 350 Lobbys, Tische und Gameshows. Rund um die Uhr wirst Du somit auf Deine Kosten kommen können!

Unter den mehr als 350 Spielmöglichkeiten wirst Du die größte Anzahl an Tischen für die Casino-Klassiker Blackjack, Roulette und Baccarat finden können. Nicht nur kannst Du an einzelnen Tischen von deutschsprachigen Dealern profitieren, auch profitierst Du generell von der Lizenzierung von Evolution Gaming. Evolution Gaming ist seit knapp einem Jahrzehnt der Top-Provider im Live Casino und betreibt verschiedene Studios in ganz Europa, sodass Dir stets beste Spiel- und Gewinnmöglichkeiten in HD-Streams angeboten werden können.

Ich konnte während meiner Sultanbet Casino Erfahrungen im Live-Bereich auch keinerlei Schwierigkeiten mit den jeweiligen Streams feststellen. Alle Streams sind auch auf dem Handy oder Tablet flüssig und ohne nervige Unterbrechungen der Tonspur nutzbar. Dies gilt sowohl für die Casino-Klassiker, als auch die tollen Gameshows von Evolution Gaming und Pragmatic Play. Demnach kannst Du Deine Spielrunden im Sultanbet Live Casino auch mit ein paar Einsätzen an Deal or No Deal oder Monopoly Live auffrischen.

Zahlungen bei Sultanbet

Was in anderen Bereich des Sultanbet Casinos ein Vorteil ist, legt sich aufgrund der fehlenden deutschen oder europäischen Glücksspiellizenz im Bereich der Zahlungen als Nachteil aus. Leider wirst Du nicht immer mit den gewünschten Zahlungsmethoden ein- oder auszahlen können, wie Du es bei Online Casinos in Europa gewohnt bist. Hier hätte ich für Dich die aktuelle Auswahl an lizenzierten Zahlungsmethoden einmal genauer recherchiert:

• VISA/Mastercard
• Banküberweisung
• eZeeWallet
• Jeton
• Jeton Cash
• AstroPay
• Discover
• Kryptowährungen

Zählst Du auch die diversen Kryptowährungen als legitime Zahlungsmittel hinzu, wirst Du beim Sultanbet Casino auf über ein Dutzend Zahlungsmethoden kommen. Das ist absolut in Ordnung, wenn auch das Fehlen von Giropay, diversen E-Wallets oder der Sofortüberweisung schwer im Magen liegen. Selbst die Kommunikation dabei ist nicht ideal. Zwar hat man eine separate Übersicht auf der Webseite eingerichtet, doch leider ist diese eher verwirrend, als dass diese genauen Angaben zu der Verfügbarkeit und den entsprechenden Limits geben kann.

Was ich jedoch selbst recherchieren konnte, ist, dass Du bereits ab 10 Euro einzahlen kannst. Dabei musst Du auch keinerlei Gebühren fürchten. Nicht nur sind alle regulären Einzahlungsmethoden gebührenfrei nutzbar, auch kannst Du ohne zusätzliche Gebühren regulär mit diesen Deine Gewinne auszahlen lassen. Einzig bei Zahlungsabwicklungen mit Bitcoin oder anderen Kryptowährungen sind die entsprechenden Gebühren zu beachten. Wie hoch diese ausfallen, variiert je nach gewähltem digitalen Zahlungsmittel.

Kundendienst im Sultanbet Casino

Auch wenn die teils haarsträubenden Übersetzungsfehler auf der Webseite nicht den Eindruck vermitteln, dass das Sultanbet Casino einen deutschen Kundendienst anbietet, ist ein solcher rund um die Uhr erreichbar. Hast Du demnach ein Problem bei einer Ein- oder Auszahlung oder einfach nur eine Frage zu den Bonus- und Umsatzbedingungen, kannst Du Deine Fragen entweder im Live Chat oder aber per E-Mail an den deutschen Kundendienst zu jeder Uhrzeit übermitteln.

Zunächst hatte ich dabei den Live Chat getestet. Dieser ist relativ schnell auf der Webseite zu finden und konnte mich auch grundsätzlich überzeugen. Auch wenn das Sultanbet Casino eine Übersetzungs-App verwendet, konnte ich alle Rückmeldungen umgehend verstehen und hatte keinerlei Probleme mit zu langen Wartezeiten.

Etwas anders fiel hingegen mein Eindruck mit dem Kundendienst per E-Mail aus. Leider sind gerade da einige Schwächen in Sachen der Rückmeldungszeiten in Erfahrung zu bringen. Teilweise musste ich bis zu 48 Stunden auf eine Antwort warten. Das sollte man doch schneller schaffen, egal wie umfassend die Frage dabei auch ausfällt.

Nicht wirklich gefallen hat mir auch das deutsche FAQ im Sultanbet Casino. Dieses entspricht leider minderer Qualität, da viele Bereiche schlichtweg nicht oder nur unzureichend abgedeckt werden. Ebenso wird nicht klar ersichtlich, dass ein deutsches FAQ vorhanden ist. Hier sollte man auf jeden Fall noch etwas mehr Content in sein FAQ packen, sodass bereits kleine Fragen von Dir per FAQ beantwortet werden können.

Sultanbet Casino App

Zum Schluss meiner Sultanbet Casino Erfahrungen habe ich natürlich auch mein Handy zur Hand genommen und dort geprüft, wie sich das Spielangebot des mobilen Sultanbet Casinos bewähren kann. Zunächst konnte ich dabei feststellen, dass das Sultanbet Casino auf eine native Casino App verzichtet und Du daher alle Spiele und auch das Live Casino direkt über Deinen mobilen Browser starten kannst. Ein Download muss somit nicht vorgenommen werden, was unter anderem den Vorteil hat, dass Du die App nicht stets auf aktuellem Stand halten musst.

Nach ein paar Tagen konnte ich dann auch ein zufriedenstellendes Fazit zum mobilen Sultanbet Casino ziehen. Sowohl auf dem Smartphone, als auch auf dem Tablet hatte ich überhaupt keine Probleme bei meinen Spielrunden. Weder sind die Ladezeiten länger ausgefallen, noch hatte ich an anderer Stelle Probleme während meinen Spielsitzungen. Ebenfalls kannst Du mobil das gesamte Spielangebot nutzen, wodurch auch Spielsitzungen im mobilen Sultanbet Live Casino kein Problem sind.

Fazit zu meinen Sultanbet Casino Erfahrungen

Nach meiner Testphase kann ich absolut verstehen, warum sich das Sultanbet Casino in all den Jahren nicht wirklich etablieren konnte. Auch wenn sich ohne Frage um einen seriösen Anbieter handelt, welchem Du definitiv Vertrauen schenken kannst, fehlt es dem Bonusprogramm schlichtweg an finanzieller Überzeugungskraft. Bei genauer Betrachtung sind auch die Non-Sticky Bonus- und Umsatzbedingungen eher negativ zu bewerten, da entsprechende Auszahlungs- und Gewinnlimits implementiert worden sind.