Der Anbieter PlayZilla gehört zu denjenigen Casinos, die sich einer groß angewachsenen Community erfreuen dürfen. Viel Nachfrage bringt aber nur zu häufig auch viele Probleme mit sich und wenn PlayZilla nicht geht, dann kann dies eine wahre Vielzahl von Gründen haben.
So manch ein Glücksjäger stellt sich die Frage, wie sich bei einem Down oder bei PlayZilla Störungen und Problemen verhalten werden sollte oder welche Ursachen diese Probleme haben können. Hier an dieser Stelle möchten wir ein wenig näher auf diese Thematik eingehen und Gründe für die Störungen aufzeigen sowie auch Tipps bieten.
FAQs für eine PlayZilla Störung
Ist eine PlayZilla Störung dauerhaft?
Nein, eine Störung ist stets als periphär auftretendes Ereignis zu betrachten. PlayZilla ist somit nicht dauerhaft down. PlayZilla geht nicht ist meist nur ein vorübergehendes Ereignis.
Hat eine Störung etwas damit zu tun, dass PlayZilla uneriös geworden ist?
Diese Frage kann entschieden verneint werden, da auch der seriöseste Anbieter vor technischen Problemen nicht gefeit ist. In der Regel wird im Hintergrund bereits sehr engagiert an der Lösung des Problems gearbeitet. PlayZilla Casino Probleme sind für gewöhnlich nicht von langer Dauer.
An wen kann ich mich im Fall einer PlayZilla Störung wenden?
Für derartige Probleme ist der Kundensupport von PlayZilla zuständig. Dieser Service kann auch per Mail oder telefonisch erreicht werden.
Ist mein Gewinn weg, wenn nach dem Spiel eine Störung im PlayZilla Casino auftrat?
Diese Frage lässt sich nicht pauschalisiert beantworten, da der Zeitpunkt der PlayZilla Casino Störung aus technischer Sicht entscheidend ist. Der Kundensupport sollte auf jeden Fall unmittelbar nach dem Auftreten der Störung kontaktiert werden.
Wie kann ich einen Gewinn gegenüber dem Kundensupport nachweisen?
Der Nachweis eines Gewinns ist sehr gut mittels eines Screenshots möglich. Ein derartiger Screenshot kann mit einem windowseigenen Programm angefertigt werden, welches standardmäßig auf jedem Rechner vorhanden ist.
PlayZilla Down – Die Gründe
Die Gründe für einen PlayZilla Down können überaus vielfältig sein. In der Regel ist der Grund für einen Down in einem technischen Problem des Servers zu finden, da die gesamte Webseite des Casino-Betreibers von der Serververbindung lebt. Kann die Webseite nicht mit dem Server kommunizieren, so kann sie nicht arbeiten. Der Glücksjäger wird dies dahingehend bemerken, dass die Webseite entweder überhaupt nicht erreichbar ist oder ihre Funktionen nicht ausführt.
Ein weiterer Grund kann auch die Überlastung des Servers sein, da zu einem bestimmten Zeitpunkt zu viele Glücksjäger ihrer Leidenschaft auf der Internetpräsenz des Anbieters nachgehen möchten. Die Folge ist, dass die Webseite nur noch sehr langsam oder schlicht und ergreifend überhaupt nicht mehr reagiert. Dies sind jedoch lediglich zwei von sehr vielen möglichen Gründen, die einen Down des Anbieters nach sich ziehen.
Es kommt auch immer ein Stück weit darauf an, wann genau sich der Down äußert.
Entsteht der Down während oder unmittelbar nach einem Spiel und der Glücksjäger ist bereits eingeloggt, so kann dies andere Gründe haben als eine PlayZilla Störung, die direkt vor dem Login auftritt. Es ist wenig zielführend, an dieser Stelle über mögliche Gründe für diese Störung zu spekulieren. Der Anbieter wird in der Regel den Grund für den Down oder die Störung kennen und sie dem Kunden ohne Weiteres nennen können.
Für gewöhnlich ist eine derartige Störung ein sehr kurzfristiges Problem bei PlayZilla, welches sich durch den technischen Support des Anbieters sehr leicht und schnell lösen lässt. Nur in sehr seltenen Fällen handelt es sich um ein schwerwiegendes Problem, welches eine längere Bearbeitungszeit erfordert. In vielen Fällen führt PlayZilla Wartungsarbeiten durch, die für einen kurzen Zeitraum zu einem PlayZilla Down führen.
PlayZilla anmelden geht nicht – PlayZilla Login geht nicht
Das Problem „PlayZilla login geht nicht“ kann verschiedene Ursachen haben und ist nicht immer auf einen technischen Defekt oder eine Störung zurückzuführen. Es ist zum einen denkbar, dass der Account aus irgendwelchen Gründen heraus gesperrt wurde, und zum anderen, dass der Nutzer sich schlicht und ergreifend bei dem PlayZilla Login vertippt hat. In vielen Fällen ist auch eine Feststelltaste die Ursache des Problems. Sollte der Glücksjäger diese Gründe jedoch ausschließen können, so ist eine PlayZilla Casino Störung ebenfalls nicht auszuschließen.
Der Glücksjäger sollte auf jeden Fall zuerst den Kundensupport kontaktieren und die vorhandene Problematik schildern. Der Kundenservice kann direkt Aufschluss darüber geben, was die Ursache für die PlayZilla Störung liefern und Hilfestellungen bieten.
Mitunter ist das Problem auch in der Hardware des Nutzers zu finden. Die eigene Internetverbindung sollte auf jeden Fall ebenfalls einmal näher kontrolliert werden.
Sollte die Verbindungsgeschwindigkeit zu langsam sein, so kann dies zu Verzögerungen bei der Reaktion von Webseiten führen.
Dies lässt sich jedoch lediglich durch einen Verbindungstest der Internetgeschwindigkeit im Netz herausfinden. Ein gutes Indiz dafür, dass die eigene Internetverbindung schuld daran ist, bieten die Reaktionszeiten anderer Internetseiten. Reagieren diese auch sehr langsam, so ist mit hoher Wahrscheinlichkeit der eigene Router schuld an den Problemen.
PlayZilla App geht nicht
Grundsätzlich ermöglicht das PlayZilla Casino auch das mobile Glücksspiel mittels eines Smartphones. Das Problem „die PlayZilla App funktioniert nicht mehr“ tritt den PlayZilla Erfahrungen nach für gewöhnlich recht selten auf, es ist jedoch nicht gänzlich ausgeschlossen.
Sollte dies der Fall sein, so ist es überaus ratsam, zunächst die Netzverbindung des Smartphones genauer zu überprüfen. Die App funktioniert nicht offline. Sie lässt sich zwar ohne eine bestehende Internetverbindung öffnen, allerdings kann der Nutzer sich dann nicht in seinen Account bei PlayZilla einloggen.
Hierfür ist zwingend die Verbindung mit dem Internet erforderlich. Ist die Netzverbindung des Smartphones einwandfrei, so kann ein anderer Fehler der Grund für die Störung sein.
In diesem Fall kann es auch helfen, die App einmal komplett von dem Smartphone zu löschen und sie einfach neu zu laden bzw. zu installieren.
Die gespeicherten Nutzerdaten gehen auf diese Weise nicht verloren, sodass mit diesem Schritt einige PlayZilla Probleme behoben werden können. Besteht das Problem nach diesem Schritt auch weiterhin, so ist eine andere Ursache für das Problem denkbar.
Es kann auch sein, dass die App aktuell keinerlei Verbindung zu dem Server des Casino-Anbieters aufbauen kann. Dies lässt sich jedoch nur dadurch in Erfahrung bringen, in dem der Kundenservice von PlayZilla kontaktiert wird. Hier wird der Nutzer dann erfahren, ob aktuell eine PlayZilla Wartung stattfindet und ob das Problem dementsprechend bei dem Anbieter liegt oder nicht. Für gewöhnlich hat der Support auch Lösungsansätze, falls das Problem bei der Hardware des Nutzers – sprich der App selbst – liegt. Mitunter ist das Problem gar nicht so groß, wie es anfangs vermutet wurde.
PlayZilla Verifizierung geht nicht
Die Verifizierung der eigenen Person ist der erste und grundlegendste Schritt bei der Registrierung eines neuen Accounts. Die Echtheit der angegebenen Daten wird auf diese Weise überprüft. Bereits bei diesem Schritt können einige Probleme auftauchen, die das Spiel in dem Online Casino zu einem späteren Zeitpunkt regelrecht unmöglich werden lassen. Bedingt durch die Glücksspielgesetze ist das Glücksspiel nur volljährigen Personen gestattet. Dementsprechend ist der Betreiber des Casinos auch dazu verpflichtet, die Volljährigkeit des neu angemeldeten Nutzers zu überprüfen.
Für gewöhnlich erfolgt dieser Schritt über die Eingabe der Personalausweisnummer oder die Übersendung entsprechender Unterlagen per Mail an den Anbieter. Sollte der Nutzer diese Schritte vollzogen haben und der Account trotzdem nicht angelegt werden, so kann dies auf eine Störung hindeuten.
Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass der Casino-Anbieter die entsprechenden Unterlagen von dem Nutzer nicht erhalten hat oder sie nicht verarbeiten konnte.
Ein Lösungsansatz wäre, den Verifizierungsschritt einfach noch einmal zu vollziehen.
Sollte dieser Schritt auch keine Lösung mit sich bringen, so sollte der Kundensupport von PlayZilla kontaktiert werden. Auf diese Weise erfährt der Nutzer dann sehr genau, wo der Fehler aufgetreten ist und wie dieser schnell behoben werden kann. Vielleicht lag die Störung ja auch bei der automatischen Verarbeitung der Unterlagen, sodass der Nutzer gar nichts falsch gemacht hat.
In jedem Fall müssen dann die entsprechenden Dokumente nochmals an den Anbieter übermittelt werden, damit die Verifikation schnell und unkompliziert durch das System von PlayZilla durchgeführt werden kann. Es ist auch ratsam, die Unterlagen direkt per E-Mail an den Anbieter zu schicken.
PlayZilla Einzahlung geht nicht
Die Störung bei der PlayZilla Einzahlung zählt zu denjenigen Störungen, die häufig auftreten können. Der Grund hierfür liegt in dem Umstand, dass der Casino Anbieter eine Vielzahl von verschiedenen Zahlungsmethoden akzeptiert und diese Einzahlungen für gewöhnlich nur auf dem Onlineweg möglich sind.
Dies bedeutet, dass von der Casino Webseite erst einmal eine Verbindung zu der Onlinepräsenz des Zahlungsanbieters aufgebaut werden muss. Der Nutzer loggt sich in seinen Account bei dem Zahlungsdienstleister ein und nimmt die Zahlung vor.
Diese Zahlung wird dann von dem Zahlungsanbieter online an PlayZilla übermittelt. Diese Prozesse sind für gewöhnlich an eine bestimmte, maximale Zeitspanne gebunden, die nicht überschritten werden darf. Wird diese Zeitspanne durch eine langsame Internetverbindung oder durch Serverprobleme dennoch überschritten, so kommt es zu einem sogenannten „Time out“.
Der Nutzer selbst merkt dies durch eine entsprechende Fehlermeldung oder dadurch, dass das Guthaben dem Konto nicht gutgeschrieben wird.
Die Zahlung wird in diesem Fall nicht durchgeführt.
Es kann jedoch auch sein, dass das Guthaben zwar von dem Zahlungsdienstleister abgezogen, aber nicht dem Konto bei PlayZilla gutgeschrieben wird. Ist dies der Fall, so sollte der Kundensupport kontaktiert werden. Der Nachweis darüber, dass das Guthaben von dem Zahlungsdienstleister in Abzug gebracht wurde, dürfte leicht mit einem entsprechenden Screenshot oder einem anderen Beleg erbracht werden.
Der Kundensupport muss diesen Nachweis erhalten, damit das von dem Kunden gezahlte Guthaben auch dem Spielerkonto zur Nutzung gutgeschrieben werden kann. Wo jetzt genau der Fehler lag, dürfte sich nur schwerlich ermitteln lassen. Es ist jedoch auch unerheblich, solange das Geld am Ende auf dem Spielerkonto landet.
PlayZilla zahlt nicht? Tipps und wichtige Hinweise
PlayZilla zahlt nicht? Dann kann das verschiedene Ursachen haben. Ein technischer Fehler ist zwar denkbar, er gehört jedoch eher in die Kategorie „unwahrscheinlich“. Der Glücksjäger sollte, wenn er sich seinen Gewinn bei PlayZilla auszahlen möchte und PlayZilla nicht zahlt, einmal genau die Zahlungsbedingungen durchlesen. Vielleicht liegt die Störung in dem Umstand begründet, dass ein gewisser Bonus für das Glücksspiel genutzt wurde und die Bonusbedingungen von dem Glücksjäger bisher nicht erfüllt worden sind.
Diese Ursache sollte auf jeden Fall im Vorfeld ausgeschlossen werden, bevor der Kundensupport mit dem Anliegen kontaktiert wird. Ist dies nicht die Ursache, so sollte auf jeden Fall Kontakt mit dem Kundensupport aufgenommen werden. Etwa liegt das Problem in einer aktuell durchgeführten Wartungsarbeit, welche die automatischen Auszahlungsprozesse des Casino-Anbieters verzögern. Dieser Umstand lässt sich jedoch ohne den Kundenservice des Casinos nicht klären.
Fazit: Beim PlayZilla Down gibt es Alternativen!
Obgleich PlayZilla zweifelsohne zu den Großen des Marktes gehört, so ist auch PlayZilla nicht perfekt. Ist das PlayZilla Down oder es kommt zu anderweitigen Störungen, so gibt es eine Vielzahl an Lösungsansätzen im Online Casino Ratgeber hierfür. Als Alternative dazu kann auch der Blick auf andere Casinos dem Glücksjäger Freude bereiten.